Najczęściej zadawane pytania (FAQs)
Aby dokonać zakupu, wystarczy dodać wybrany kurs lub produkt do koszyka, a następnie przejść przez proces zamówienia. Przed finalizacją zakupu upewnij się, że podany adres e-mail jest poprawny i nie zawiera literówek, ponieważ na ten adres zostaną przesłane informacje dotyczące dostępu do produktu.
Po dokonaniu zakupu dostęp do produktu lub szczegóły dotyczące realizacji zamówienia są przesyłane mailowo. Jeśli wiadomość nie pojawi się od razu w skrzynce odbiorczej, sprawdź również folder SPAM, Oferty lub Powiadomienia. W niektórych przypadkach wiadomość może zostać wysłana w ciągu maksymalnie 48 godzin.
W pierwszej kolejności sprawdź folder SPAM oraz pozostałe zakładki poczty. Upewnij się również, że podczas składania zamówienia został wpisany poprawny adres e-mail. Jeśli po upływie 48 godzin nadal nie otrzymasz wiadomości, skontaktuj się przez formularz kontaktowy lub mailowo.
Podczas składania zamówienia dostępne są wygodne formy płatności online, takie jak szybki przelew bankowy oraz BLIK. Płatność realizowana jest bezpośrednio podczas procesu zakupu, dzięki czemu zamówienie może zostać szybko przetworzone. W przyszłości planowane jest również uruchomienie płatności kartą, aby jeszcze bardziej ułatwić dokonywanie zakupów.
Ze względu na charakter oferowanych produktów cyfrowych i edukacyjnych, po dokonaniu zakupu i uzyskaniu dostępu do treści zwrot nie jest możliwy, zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi treści cyfrowych dostarczanych online. Prosimy o dokonywanie świadomych zakupów.
W większości przypadków dostęp do kursów przyznawany jest na okres 6 miesięcy, chyba że w opisie konkretnego produktu wskazano inaczej. Szczegółowe informacje dotyczące czasu dostępu znajdują się zawsze przy danym kursie lub produkcie.
Nie. Wszystkie materiały, nagrania oraz treści udostępniane w ramach kursów są przeznaczone wyłącznie do użytku własnego osoby, która dokonała zakupu. Kopiowanie, nagrywanie, rozpowszechnianie lub nielegalne udostępnianie materiałów jest zabronione i może skutkować konsekwencjami prawnymi.
Na wiadomości odpowiadamy zazwyczaj od poniedziałku do piątku w godzinach 12:00–16:00. Maksymalny czas oczekiwania na odpowiedź może wynieść do 5 dni roboczych, jednak zazwyczaj staramy się odpowiadać szybciej.
Najlepszą formą kontaktu jest wiadomość mailowa lub formularz kontaktowy dostępny na stronie. Możliwy jest również kontakt przez Instagram lub Facebook.
Dodatkowe treści, informacje i aktualności publikowane są w mediach społecznościowych, w szczególności na Instagramie oraz w społeczności na Facebooku. To dobre miejsca, aby śledzić nowości, bezpłatne materiały oraz bieżące informacje o ofercie.