1. Postanowienia ogólne
Niniejszy regulamin („Regulamin”) określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem instaelite.pl („Serwis”) oraz zasady sprzedaży produktów cyfrowych w Sklepie internetowym.
Administratorem Serwisu i Sprzedawcą jest: Imperium Rozwoju Martyna Szczęch, 272, 38-120 Babica, NIP: 8191684320, REGON: 543783705 („Sprzedawca”).
Kontakt: imperiummanifestacji@gmail.com
Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie w Serwisie w formie umożliwiającej jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
2. Definicje
- Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie.
- Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością, ale bez charakteru zawodowego (art. 38a ustawy o prawach konsumenta).
- Sklep – część Serwisu umożliwiająca składanie zamówień.
- Produkt cyfrowy / Treść cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, w szczególności eBook (PDF), pliki do pobrania, materiały szkoleniowe, a także dostęp do kursu online.
- Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Produktu cyfrowego.
3. Wymagania techniczne
- Urządzenie z dostępem do Internetu oraz aktualna przeglądarka internetowa.
- Aktywny adres e-mail (do komunikacji i dostarczenia treści/odnośników).
- Oprogramowanie umożliwiające odczyt plików (np. PDF) – jeśli dotyczy.
4. Zakres usług
Sprzedawca prowadzi sprzedaż Produktów cyfrowych za pośrednictwem Sklepu.
W Serwisie mogą pojawić się również treści edukacyjne i informacyjne. Nie stanowią one porady medycznej ani psychoterapeutycznej.
Produkty mają charakter edukacyjny i rozwojowy. Jeśli Klient doświadcza kryzysu psychicznego, powinien skorzystać z pomocy odpowiednich specjalistów lub służb.
5. Składanie zamówień
Klient składa Zamówienie poprzez wybór Produktu, dodanie do koszyka oraz wypełnienie formularza zamówienia.
Warunkiem złożenia Zamówienia jest akceptacja Regulaminu oraz zapoznanie się z Polityką prywatności.
Przed złożeniem Zamówienia Klient otrzymuje informację o łącznej cenie, ewentualnych podatkach oraz sposobie dostawy Treści cyfrowej.
Zawarcie umowy następuje z chwilą potwierdzenia Zamówienia przez Sprzedawcę (np. e-mail potwierdzający) lub z chwilą skutecznej płatności – w zależności od konfiguracji systemu płatności.
6. Ceny i płatności
Ceny w Sklepie podane są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto, o ile nie wskazano inaczej.
Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności kartami jest Autopay S.A.
Dostępne formy płatności: szybkie przelewy, BLIK, przelew tradycyjny oraz karty płatnicze: Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic, Maestro – w zależności od aktualnej konfiguracji Sklepu.
Sprzedawca może korzystać z zewnętrznych operatorów płatności. Dane płatnicze (np. numer karty) są przetwarzane przez operatora płatności, a nie przez Sprzedawcę.
7. Dostawa treści cyfrowych (realizacja zamówienia)
Dostawa Produktu cyfrowego następuje po zaksięgowaniu płatności lub uzyskaniu potwierdzenia od operatora płatności.
Treść cyfrowa jest dostarczana w szczególności poprzez:
- link do pobrania wysłany na adres e-mail Klienta, i/lub
- udostępnienie pliku do pobrania w Serwisie, i/lub
- przyznanie dostępu do kursu online (jeśli dotyczy).
Klient powinien sprawdzić skrzynkę e-mail, w tym folder SPAM/Oferty. W razie problemów należy skontaktować się z: imperiummanifestacji@gmail.com
7a. Koszty dostawy
Dostawa Treści cyfrowych odbywa się drogą elektroniczną i jest bezpłatna (0 zł).
8. Prawo odstąpienia od umowy (ważne – treści cyfrowe)
Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta co do zasady ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
Wyjątek dla treści cyfrowych: jeżeli Klient wyrazi zgodę na rozpoczęcie spełniania świadczenia (dostarczenie Treści cyfrowej) przed upływem 14 dni oraz przyjmie do wiadomości, że traci prawo odstąpienia od umowy po spełnieniu świadczenia, wówczas prawo odstąpienia nie przysługuje (art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta).
W procesie zakupu Klient może zostać poproszony o zaznaczenie zgody, o której mowa powyżej (np. checkbox: „Wyrażam zgodę na dostarczenie treści cyfrowej przed upływem 14 dni i przyjmuję do wiadomości utratę prawa odstąpienia”).
9. Reklamacje
Uprawnienia Konsumenta w zakresie reklamacji określają przepisy powszechnie obowiązującego prawa, w szczególności przepisy dotyczące zgodności towaru lub treści cyfrowej z umową.
Reklamacje dotyczące działania Serwisu, dostarczenia treści lub zgodności Produktu z umową można składać na adres: imperiummanifestacji@gmail.com
Reklamacja powinna zawierać co najmniej: imię i nazwisko (lub dane firmy), adres e-mail, numer zamówienia (jeśli dotyczy), opis problemu oraz żądanie.
Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania, a jeśli sprawa jest bardziej złożona – poinformuje o przedłużeniu terminu.
9a. Zwroty płatności
W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez Klienta kartą płatniczą, Sprzedawca dokonuje zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Klienta.
Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
10. Licencja i zasady korzystania z treści
Produkty cyfrowe udostępniane są do użytku własnego Klienta (licencja niewyłączna, nieprzenoszalna), chyba że opis Produktu stanowi inaczej.
Zabronione jest w szczególności:
- udostępnianie plików osobom trzecim,
- publiczne rozpowszechnianie, odsprzedaż, publikacja w Internecie,
- usuwanie oznaczeń autorstwa.
Naruszenie powyższych zasad może skutkować podjęciem działań prawnych.
11. Odpowiedzialność
Sprzedawca dokłada starań, aby Serwis działał poprawnie, jednak nie gwarantuje nieprzerwanego działania z przyczyn niezależnych (np. awarie hostingu, przerwy techniczne, działania siły wyższej).
Treści mają charakter edukacyjny. Sprzedawca nie odpowiada za sposób wykorzystania treści przez Klienta ani za decyzje podjęte na ich podstawie.
Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Klientów niebędących Konsumentami może zostać ograniczona w granicach prawa do wysokości ceny zapłaconej za dany Produkt.
12. Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych osobowych, w tym cele, podstawy prawne oraz prawa osób, których dane dotyczą, opisuje Polityka prywatności dostępna w Serwisie pod adresem: instaelite.pl/polityka-prywatnosci
13. Postanowienia końcowe
Regulamin podlega prawu polskiemu.
W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa, w szczególności Kodeks cywilny oraz ustawa o prawach konsumenta.
Sprzedawca może aktualizować Regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów, zmiana sposobu działania Sklepu, wdrożenie nowych Produktów). Nowa wersja będzie publikowana w Serwisie.
Kontakt: imperiummanifestacji@gmail.com